Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping firmato Alberta Ferretti.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo spedizioni express in tutto il mondo. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi tramite corriere specializzato.
È possibile effettuare un reso?
Sì, è possibile richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Il capo deve essere intatto, con il sigillo di garanzia ancora attaccato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e, in mercati selezionati, il pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso trovare la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le conversioni internazionali e le misure in centimetri per aiutarti nell'acquisto.
I prodotti sono autentici?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti venduti sullo store ufficiale sono originali Alberta Ferretti, spediti direttamente dai nostri magazzini con certificato di autenticità.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile per verificare se la modifica è ancora fattibile.