Resi e Cambi

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. La procedura di reso è semplice e pensata per garantirvi un'esperienza di shopping esclusiva e senza pensieri.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedete alla sezione 'I miei ordini' nel vostro account o utilizzate il link 'Segui il tuo ordine' per compilare il modulo di reso online e ricevere il Numero di Autorizzazione al Reso (RAN).

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponete i prodotti nella confezione originale, assicurandovi che siano nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutti i cartellini identificativi e dei sigilli di sicurezza integri.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Incollate l'etichetta di spedizione prestampata all'esterno del pacco e contattate il corriere indicato per programmare il ritiro a domicilio o consegnate il pacco presso un punto di raccolta autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto il pacco e verificata la conformità degli articoli, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi, confermando l'operazione via email.